운영방침 및 약관

개인정보 처리방침

주식회사 고려택배 개인정보 처리방침

주식회사 고려택배는 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보 처리에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.

[주요 개인정보 처리 표시(라벨링)]

일반 개인정보 수집

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개인정보 보유기간

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개인정보 처리목적

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개인정보 처리위탁

개인정보 처리위탁

고충처리부서

고충처리부서

목차

    • 개인정보의 처리목적
    • 개인정보의 처리 및 보유기간
    • 처리하는 개인정보 항목
    • 개인정보의 제3자 제공
    • 개인정보 처리업무의 위탁
    • 개인정보의 파기
    • 정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 행사방법
    • 개인정보의 안전성 확보조치
    • 개인정보 보호책임자 및 개인정보 열람청구
    • 정보주체의 권익침해 구제방법
    • 영상정보처리기기 운영·관리
    • 개인정보 처리방침의 변경

개인정보의 처리목적

  • 주식회사 고려택배는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 이용 목적이 변경되는 경우에는 「개인정보 보호법」제18조에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 예정입니다.
    • 물품배송, 서비스 제공
    • 기업전용(고객용) 홈페이지 로그인

개인정보의 처리 및 보유기간

  • 주식회사 고려택배는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다. 각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.
    • 물품배송,서비스 제공
      • 『전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률』 에 따른 계약내용 및 이행 등 거래에 관한 기록
      • - 계약 또는 청약철회, 대금결제, 재화 등의 공급 기록 : 5년
      • - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
    • 기업전용(고객용) 홈페이지 로그인 : 계약종료 시까지
      • 다만, 관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지

처리하는 개인정보 항목

  • 주식회사 고려택배는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.
    • 1.물품배송,서비스 제공 (필수항목만 수집) : 성명, 전화번호, 휴대전화번호, 주소, 전화 녹취정보
    • 2.기업전용(고객용) 홈페이지 로그인(필수항목만 수집) : 아이디, 비밀번호

개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

  • ① 주식회사 고려택배는 정보주체의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」 제17조 및 제 18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 정보주체의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
  • ② 주식회사 고려택배는 정부 관계부처가 합동으로 발표한 긴급상황 시 개인정보 처리 및 보호수칙에 따라 재난, 감염병, 급박한 생명·신체 위험을 초래하는 사건·사고, 급박한 재산 손실 등의 긴급상황이 발생하는 경우 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.
  • 분류 근거법령 제공기관 제공되는 개인정보
    재난대응 재난안전법 중앙대책본부 또는 지역대책본부
    • 성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함)
    • 이동경로 파악 및 수색·구조를 위한 다음정보
      • 가.CCTV를 통해 수집된 정보
      • 나.교통카드의 사용명세
      • 다.신용카드·직불카드·선불카드의 사용일시, 사용장소
      • 라.처방전의 의료기관 명칭, 전화번호 및 진료기록부상의 진료일시
    • (전기통신사업자,위치정보사업자인 경우 기재)개인위치정보
    감염병의 예방 및 관리 감염병 예방법 질병관리청 또는 전국 시·도
    • 성명, 주민등록번호, 주소 및 전화번호(휴대전화번호 포함)
    • 『의료법』 에 따른 처방전 및 진료기록부
    • 『질병관리청장』 이 정하는 기간의 출입국관리기록
    • 그 밖에 이동경로를 파악하기 위한 다음 정보
      • 가.『여신전문금융업법』 에 따른 신용카드직불카드선불카드 사용명세
      • 나.『대중교통의 육성 및 이용촉진에 관한 법률』에 따른 교통카드 사용명세
      • 다.『개인정보보호법』에 따른 영상정보처리기기를 통하여 수집된 영상정보
    • (전기통신사업자,위치정보사업자인 경우 기재)개인위치정보
    가축의 전염성 질병 발생·확산 방지 가축 전염병 예방법 농림축산식품부 국립가축방역기관
    • (개인위치정보사업자, 유료도로 관리권자인 경우 기재)고속도로 통행정보
    실종아동·정신장애인·치매환자 등 발견 실종 아동법 농림축산식품부 국립가축방역기관
    • (개인위치정보사업자, 유료도로 관리권자인 경우 기재) 고속도로 통행정보
    자살위험자 보호 자살 예방법 경찰관서, 해양경찰, 소방관서
    • (정보통신서비스 제공자인 경우 기재) 긴급구조대상자의 성명, 주민등록번호 (주민등록번호가 없는 경우 생년월일), 주소, 전화번호, 아이디, 전자우편주소 및 개인위치정보
    긴급 구조 요청 등 대응 위치 정보법 소방관서
    • (위치정보사업자인 경우 기재) 개인위치정보
    긴급 구조 요청 등 대응 위치 정보법 소방관서
    • (위치정보사업자인 경우 기재)개인위치정보
    생계곤란 등의 위기상황 대처 긴급복지 지원법 국가 및 지방자체단체
    • 생활이 곤란한 경우 등에 대한 긴급한 생계지원 대상 발굴에 필요한 최소한의 정보
    납치, 감금 등 범죄와 관련된 자의 개인정보 처리 개인정보 보호법, 전기통신 사업법 경찰관서, 수사관서
    • CCTV등 영상정보
    • (정보통신사업자인 경우 기재)이용자의 성명, 주민등록번호, 주소, 전화번호, 아이디, 가입일 또는 해지일
  • 이 경우 주식회사 고려택배는 근거법령에 의거하여 필요한 최소한의 개인정보만을 제공하며, 목적과 다르게 제공하지 않겠습니다.
    • ※(개인)위치정보사업자 : 위치정보보호법에 따라 허가를 받고 위치정보를 수집하여 위치기반서비스 사업을 하는 자에게 제공하는 자
    • ※전기통신사업자 : 전기통신사업법에 따라 등록 또는 신고(신고가 면제된 경우도 포함)를 하고 전기통신역무를 제공하는 자
    • ※본인확인기관 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률 제23조의 3에 따른 본인확인기관
    • ※주민등록번호 대체가입수단 제공기관:『개인정보 보호법』 제 24조의 2에 따른 주민등록번호 대체가입수단 제공기관
    • ※정보통신서비스제공자 :전기통신사업법 제2조제8호에 따른 전기통신사업자와 영리를 목적으로 전기통신사업자의 전기통신역무를 이용하여 정보를 제공하거나 정보의 제공을 매개하는 자

개인정보 처리업무의 위탁

  • ① 주식회사 고려택배는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
    • 위탁받는 자(수탁자) : 강릉지점, 경주지점, 광주지점, 남부산지점, 대전지점, 동대구지점, 동부지점, 목포지점, 북부지점, 북부산지점, 북인천지점, 서대구지점, 서부지점, 순천지점, 아산지점, 안동지점, 원주지점, 인천지점, 전주지점, 제주지점, 진주지점, 창원지점, 청주지점, 춘천지점
    • 위탁업무 : 물품배송, 서비스 제공
    • 보유 및 이용기간 : 위탁계약 종료 시까지
  • ② 주식회사 고려택배는 위탁계약 체결 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다
  • ③ 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

개인정보의 파기

  • ① 주식회사 고려택배는 원칙적으로 개인정보 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.
  • ② 정보주체로부터 동의 받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.
  • ③ 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
    • 1. 파기절차
    • 주식회사 고려택배는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 주식회사 고려택배의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
    • 2. 파기방법
    • 주식회사 고려택배는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항

  • ① 정보주체는 주식회사 고려택배에 대해 언제든지 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
    • ※만 14세 미만 아동에 관한 개인정보의 열람 등 요구는 법정대리인이 직접 해야 하며, 만 14세 이상의 미성년자인 정보주체는 정보주체의 개인정보에 관하여 미성년자 본인이 권리를 행사하거나 법정대리인을 통하여 권리를 행사할 수도 있습니다.
  • ② 권리 행사는 주식회사 고려택배에 대해 『개인정보 보호법』 시행령 제41조 제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며, 주식회사 고려택배는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
  • ③ 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 도 있습니다. 이 경우 “개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2020-7호” 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
  • ④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 『개인정보보호법』 제35조 제4항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한될 수 있습니다.
  • ⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
  • ⑥ 주식회사 고려택배는 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.

개인정보의 안전성 확보조치

  • ① 주식회사 고려택배는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
    • 1.관리적 조치 : 내부관리계획 수립·시행, 전담조직 운영, 정기적 직원 교육
    • 2.기술적 조치 : 개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리, 접근통제시스템 설치, 개인정보의 암호화, 보안프로그램 설치
    • 3.물리적 조치 : 전산실, 자료보관실 등의 접근통제
  • ② 주식회사 고려택배는 개인정보의 안전성을 확보하기 위하여 법령에서 규정하고 있는 사항이외에도 다음과 같은 활동을 시행하고 있습니다.
    • 1. 개인정보보호 활동 : 개인정보보호 활동 및 정책 홈페이지 게시

개인정보보호책임자 및 개인정보 열람청구

  • ① 주식회사 고려택배는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
  • ② 정보주체는 『개인정보 보호법』 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다.주식회사 고려택배는 정보주체의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.
    구분 성명 등 연락처
    개인정보보호책임자
    • 직책 : 경영관리팀 이사
    • 성명 : 주영호
    • 전화번호 : 031) 240- 2370
    • 이메일 : privacy@klogis.com
    • 팩스번호 : 031)240-2490
    개인정보보호 담당부서
    • 부서명 : 전산팀
    • 성명 : 최의환
    • 전화번호 : 031) 240- 2450
    • 이메일 : privacy@klogis.com
    • 팩스번호 : 031)240-2490
    개인정보 열람청구
    • 부서명 : 전산팀
    • 성명 : 하현민
    • 전화번호 : 031) 240- 2450
    • 이메일 : privacy@klogis.com
    • 팩스번호 : 031)240-2490

권익침해 구제방법

  • ① 주식회사 고려택배는 정보주체의 개인정보자기결정권을 보장하고, 개인정보침해로 인한 상담 및 피해 구제를 위해 노력하고 있으며, 신고나 상담이 필요한 경우 아래의 담당부서로 연락해 주시기 바랍니다.
    • 개인정보보호 관련 고객 상담 및 신고
      • 부서명 : 전산팀
      • 담당자 : 하현민
      • 연락처 : 전화번호 : 031-240-2450, 이메일 : privacy @klogis.com, 팩스번호 : 031-240-2490
  • ② 정보주체는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회, 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있습니다. 이 밖에 기타 개인정보침해의 신고, 상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.
    • 개인정보분쟁조정위원회 : (국번없이) 1833-6972(www.kopico.go.kr)
    • 개인정보침해신고센터 (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
    • 대검찰청 : (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
    • 경찰청 : (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)
  • 『개인정보 보호법』 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정 삭제),제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 의한 요구에 대하여 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 행정심판법이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.
    • 중앙행정심판위원회 : (국번없이) 110 (www.simpan.go.kr)

영상정보처리기기 설치·운영

  • 주식회사 고려택배는 아래와 같이 영상정보처리기기를 설치·운영하고 있습니다.
      • 설치 근거·목적 설치 대수 설치 위치 촬영 범위
        시설안전, 화재예방 220대 본사 본관, KGSP물류창고 등 주요 시설물 주요 시설물의 전 공간
      • 촬영시간 보관기간 보관장소, 처리방법
        24시간 촬영 촬영 시부터 100일 본관 기계실, KGSP물류창고 사무실에 보관, 처리
      • 관리 책임자 접근 권한자
        (본관) 전산팀 최의환, (KGSP물류창고) 3PL팀 김달중 물류관리팀 최인, 유창민, 이정재
    • 영상정보 확인 방법 및 장소 : 관리책임자에게 요구
    • 정보주체의 영상정보 열람 등 요구에 대한 조치 : 개인영상정보 열람·존재 확인 청구서로 신청하여야 하며, 정보주체 자신이 촬영된 경우 또는 명백히 정보주체의 생명·신체·재산의 이익을 위해 필요한 경우에 한해 열람을 허용함
    • 영상정보 보호를 위한 기술적·관리적·물리적 조치 : 내부관리계획 수립, 접근통제 및 접근권한 제한, 영상정보의 안전한 저장·전송기술 적용, 처리기록 보관 및 위·변조 방지조치, 보관시설 마련 및 잠금장치 설치
    • 영상정보처리기기 운영·관리 방침의 변경에 관한 사항: 이 영상정보처리기기 운영·관리 방침은 2019년 9월 1일에 제정되었으며, 법령·정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가·삭제 및 수정이 있을 시에는 지체 없이 홈페이지를 통해 변경사유 및 내용을 공지하도록 하겠습니다.

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