제 1장  총  칙

제1조(목적)

 이 운송약관 (이하 "약관' 이라 한다)은 주식회사 고려택배 (이하 "사업자" 라 한다) 가 소화물일관 수송사업을 영위하는데 필요한 사항을 규정함을 목적으로 한다.

제2조(용어의 정의) - 이 약관에 적용되는 정의는 다음과 같다.

1. "송하인" 이란 이 운송약관에 의거 사업자에게 화물운송을 의뢰하고 택배운송장에 보내는 사람으로 표시된 고객을 말한다.
2. "수하인"이란 택배운송장에 받는 사람으로 표시된 고객을 말한다.
3. "택배운송장"이란 송하인 또는 화물주와 사업자간에 소화물일관수송의 화물운송 계약을 증명하기 위하여 작성된 화물증표를 말한다.
4. "수탁"이란 사업자가 송하인 또는 화물주와 사업자간에 화물운송계약에 의하여 송하인 또는 화물주로부터 화물을 인수함을 말한다.
5. "선불"이란 송하인이 화물운송 위탁시 사업자에게 화물운송에 소요될 운임과 요금, 입체금, 기타 실비에 상당하는 비용을 지불하는 것을 말한다.
6. "착불" 이란 수하인이 화물인수시 사업자에게 화물운송에 소요된 운임과 요금, 입체금, 기타 실비에 상당하는 비용을 지불하는 것을 말한다.
7. "인도"란 사업자가 수하인 또는 화물주에게 택배운송장에 기재돤 화물을 내어 주는 것을 말한다.

제3조(약관의 적용)

1. 이 약관에 주무관청의 지시 또는 관계법규와 저촉된 때에는 적용하지 아니한다.
2. 이 약관에 규정되지 않은 사항에 대하여는 자동차운수사업법 및 상법에 관한 법령을 준용한다.

제 2 장 화물 수탁

제4조(화물의 수탁)

1. 송하인이 화물운송을 의뢰하고자 할 때에는 택배운송장에 다음사항을 기재하여야 한다.

1) 송하인과 수하인이 성명(상호)
2) 주소 및 전화번호
3) 품명, 수량, 포장
4) 기타 사항

제5조(화물의 포장)

1. 송하인은 화물의 성질, 형상, 중량과 운송거리 등에 따라 운송도중 감량 또는 훼손 등을 방지할 수 있도록 충분한 포장을 하여야 한다.
2. 사업자는 포장이 완장하지 아니한 화물일지라도 다른 화물에 손해를 끼치지 않는다고 인정하거나, 송하인이 서면으로 포장불비로 인한 손해를 부담할 것을 승낙할 때에는 그 화물을 인수할 수 있다.

제6조(화물의 확인)

1. 사업자는 탁송화물의 종류와 내용에 관하여 송하인 또는 그의 대리인이 명시한 품명과 내용이 확인결과 상이한 때에는 화물수탁을 거부할 수 있다.
2. 사업자가 전항의 명시한 규정에 의하여 확인한 경우에 화물의 종류와 내용이 송하인 또는 그의 대리인이 명시한 내용과 상위가 없을 때 사업자는 그로 인하여 발생한 비용 또는 손해를 부담하여야 하며 상위가 있을 때에는 송하인 또는 그의 대리인이 이를 부담하여야 한다.

제7조(수탁 거절 화물)- 사업자는 다음 화물에 대하여는 수탁을 거절할 수 있다.

1. 화학류, 인화물질(신나 등) 위험 물질 및 시체
2. 적재하기 곤란한 동물, 식물 활대품 및 장물
3. 운송 또는 보관중 부패 변질하기 쉬운 물품
4. 밀수품, 군수품, 부정임산물, 기타 범칙물품
5. 다른 화물수송에 지장을 줄 우려가 있는 물품

제8조(화물탁송의 취소)

사업자는 송하인의 귀책사유로 인하여 화물운송을 취소할 경우에는 실비에 상담한 수수료를 청구할 수 있다.

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제 3장 화물 운송

제9조(화물의 운송)

사업자는 수탁 받은 순서에 따라 화물을 신속, 정확, 안전하게 운송하여야 하며 수하인에게 인도할 때 까지 정상적인 모든 책임을 져야 한다. 다만 변질, 부패하기 쉬운 화물을 운송하여야 할 경우 또는 기타 정당한 사유가 있을 때에는 예외로 한다.

제10조(인도기간)

1. 사업자의 화물운송기간은 다음 일수를 합산한 기간으로 한다.

1) 발송기간: 화물 수탁일을 포함한 1일
2) 운송기간 : 도서지역은 2일, 도서지역을 제외하고는 1일로 한다.
3) 집배기간 : 집화 및 배달의 경우에는 통산 2일 이내로 한다.

2. 다음 경우에는 제 1항의 규정에 의한 인도기간을 연장할 수 있다.

1) 운행계통이 다른 타노선으로 중계운송을 할 경우에는 중계기일 1일
2) 운송도중 자동차 사고 시에는 운송기일 1일

제11조(화물의 인도)

1. 사업자는 택배운송장에 화물운송 통지서 화물인수자란에 서명 또는 날인을 받고 화물을 인도하여야 한다.
2. 수하인으로 인정하기 곤란할 때에는 수하인의 주민등록초본 또는 공신력 있는 보증인의 서면이 있을때 인도할 수 있다. 다만 상시 고정거래처에 대하여는 사전에 제출된 수령인을 받고 인도할 수 있다.

제12조(화물의 확인)

1. 수하인이 화물을 인수할 때에는 포장의 이상유무를 확인한 후 인수하여야 한다. 다만, 화물에 이상이 있을 때에는 인도취급자 입회 하에 확인할 수 있다.
2. 화물 인도시 포장상 또는 내용물에 하등의 이상이 없고 제1항에 의하여 인수한 후의 화물에 대하여는 사업자에게 책임이 없다.

제13조(송하인의 화물 반환 청구용)

1. 송하인은 사업자에 대하여 화물운송의 중지, 반송, 운송, 기타 처분에 대한 청구를 할 수 있다. 다만 사업자는 운송상 지장이 발생할 우려가 있다고 인정될 경우에는 송하인의 청구에 응하지 않을 수 있으며, 그 내용을 지체없이 송하인에게 통지하여야 한다.
2. 화물이 도착하여 수하인이 그 인도를 요구할 때에는 송하인은 제 1항의 규정에 의한 청구를 할 수 없다.
3. 송하인이 도착화물을 반송 청구할 경우에는 소정의 운임, 요금과 입체금 기타실비에 상응하는 비용을 부담하여야 한다.
4. 사업자는 제 1항의 규정에 의한 송하인의 청구를 서면으로 할 것을 요구할 수 있다.

제14조(화물인수의 최고)

1. 화물이 도착일로부터 5일이 경고하여도 수하인이 화물을 이수치 않을 경우에는 화물인수를 최고할 수 있다. 다만, 다음의 경우에는 송하인에게 조회하여 그 지시에 따른다.

1) 수하인 또는 수하인의 주소가 불분명할 때
2) 수하인의 화물인수를 거부한 때
3) 화물 인도에 관하여 분쟁이 있을 때
4) 최고기일이 경과하였을 때
5) 송하인의 소재불명으로 그 지시를 구하지 못할 때에는 제 16 조의 규정을 준용하여 사업자가 처리한다.

제 4 장 집화 및 배달

제15조(화물집화 및 배달)

사업자는 송화인의 요구에 의하여 화물집화와 "배달조건부" 등 도착화물에 대하여 소정의 집배료를 수수, 집화 또는 배달할 수 있다.

제16조(화물의 집배거부)사업자는 다음 화물에 대하여 집화 또는 배달을 거절할 수 있다.

1. 귀중품, 고가품, 위험물 및 동물
2. 1개의 중량이 200Kg 이상, 용적 1.5㎥ 및 길이 3m 이상되는 화물
3. 소형차량 또는 수하차의 출입금지 구역내에 집배되는 화물

제17조(화물의 재배달)

사업자는 송하인의 착오또는 수하인의 귀책사유로 인하여 일단 인도된 화물을 재배달 요청하였을 때에는 재배달료 및 보관료를 징수한다.

제18조(사고 배상 책임)

사업자는 화물수탁 후 인도전까지 발생한 다음 사고에 대하여 책임을 진다. 다만, 화주에게 그 사고 원인이 있는 경우에는 예외로 한다.
1. 도난사고 (화물취급 포함)
2. 운송도중 손실사고 (집배도중 분실 포함)
3. 파손, 훼손, 오손 사고
4. 감량, 유출사고
5. 침수, 침유 등으로 인한 유손사고
6. 운송 지연으로 인한 부패 변질 사고 및 연착사고
7. 화기, 기타 인화물질 약품 등으로 인한 소손사고

제19조(사고 증명서)

사업자는 제20조의 사고가 발생하여 화주가 사고 증명서를 요구할 때는 이를 발행하여야 한다.

제20조(배상면책)

사업자는 다음 경우에는 배상 책임을 지지 아니한다.
1. 화물의 품명과 품질이 송하인이 신고한 내용과 상이하므로 인하여 발생한 사고
2. 송하인의 착오로 도착지 등 기타 기입사항 오기에 의한 사고
3. 천재지변 기타 불가항력에 의한 사고

제21조(사고화물에 대한 운임)

1. 사업자는 사업자의 귀책사유로 인하여 발생한 사고화물에 대하여는 운임을 청구하지 못한다. 이 경우 운임이 선불일 경우에는 반환하여야 한다.
2. 송하인과 수하인의 귀책사유로 인하여 발생한 사고화물에 대하여는 운임요금, 입체금 및 비용을 청구할 수 있다.

제22조(사고통지 의무)

1. 사업자는 화물사고가 발생하였을 경우 지체없이 화주에게 통지하여야 하며 상당한 기간을 정하여 그 화물의 처분에 관한 지시를 최고하여야 한다.
2. 사업자는 제 1 항의 지시를 기다릴 여유가 없거나 지정 시간내에 지시가 없을 경우에는 운송의 중지, 반송, 운송방법 변경, 기타 필요한 처분을 한다.
3. 제 1항의 지시는 제 13 조 제 1항의 규정을 준용한다.

제23조(귀중품에 대한 책임)

송하인이 귀중품의 운송을 의뢰할 경우에는 그 종류와 가격을 명시한 경우에 한하여 사업자에게 손해배상을 요구할 수 있다.